Code de déontologie

Métamorf’Osez Vous

 

Dernière mise à jour : 03/09/2026

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Préambule

Métamorf’Osez Vous place la personne au cœur de son accompagnement.

Les prestations proposées reposent sur une démarche de réflexion, d’évolution et de transformation personnelle et professionnelle. Elles ont pour objectif de permettre à chaque personne de mieux comprendre sa situation, d’identifier ses ressources, de clarifier ses objectifs et de construire ses propres pistes d’évolution.

Ce code de déontologie définit les principes qui encadrent les accompagnements proposés par Métamorf’Osez Vous.

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1. Respect de la personne

Toute personne accompagnée est accueillie avec respect, bienveillance, écoute et considération, sans jugement.

Métamorf’Osez Vous s’engage à respecter :

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• la dignité de chaque personne ;

• ses valeurs, ses convictions et ses choix ;

• son histoire et son parcours ;

• son rythme d’évolution ;

• son autonomie et sa liberté de décision.

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Aucune discrimination fondée notamment sur l'origine, le sexe, l'âge, le handicap, la situation familiale, les convictions, l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle ne peut être tolérée dans le cadre des accompagnements.

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2. Liberté et autonomie de la personne accompagnée

La personne accompagnée demeure pleinement responsable de ses choix, de ses décisions et des actions qu'elle entreprend.

Métamorf’Osez Vous ne décide pas à sa place et ne cherche pas à imposer une orientation, une décision ou un comportement.

L'accompagnement vise à favoriser la réflexion, la prise de recul, la clarification et l'autonomie afin que la personne puisse effectuer ses propres choix.

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3. Une démarche personnalisée

Chaque accompagnement est adapté à la situation, aux besoins, aux objectifs et au rythme de la personne.

Les programmes proposés constituent des cadres d'accompagnement et peuvent être adaptés lorsque cela est pertinent.

La méthode C.A.R.O.L. — Confiance, Alignement, Renouveau, Objectifs, Leadership — constitue un cadre de travail pouvant être utilisé et adapté en fonction de la situation rencontrée.

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4. Confidentialité

Les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements sont traités avec confidentialité.

Métamorf’Osez Vous s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles confiées dans le cadre de l'accompagnement, sauf obligation légale ou nécessité liée à la protection d'une personne.

Dans le cadre professionnel ou collectif, les modalités de confidentialité sont définies en amont avec les personnes et, lorsque cela est nécessaire, avec l'entreprise cliente.

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5. Respect de la vie privée et des données personnelles

Les informations personnelles recueillies dans le cadre de l'activité sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les personnes accompagnées disposent des droits prévus par la réglementation concernant leurs données personnelles.

Les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation des données sont précisées dans la Politique de confidentialité de Métamorf’Osez Vous.

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6. Limites de l'accompagnement

Les prestations proposées par Métamorf’Osez Vous relèvent du conseil et de l'accompagnement en transformation personnelle et professionnelle.

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Elles ne constituent :

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• ni un acte médical ;

• ni un diagnostic médical ou psychologique ;

• ni une psychothérapie ;

• ni un traitement thérapeutique ;

• ni un accompagnement destiné à se substituer à l'intervention d'un professionnel de santé ou d'un autre professionnel qualifié.

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Lorsque la situation d'une personne dépasse le cadre des compétences de Métamorf’Osez Vous, celle-ci peut être invitée à consulter le professionnel compétent.

Métamorf’Osez Vous se réserve également la possibilité de mettre fin à un accompagnement lorsque celui-ci ne relève plus de son champ d'intervention.

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7. Compétences et professionnalisme

Métamorf’Osez Vous s'engage à exercer son activité dans les limites de ses compétences et de son expérience.

La consultante veille à maintenir et développer ses connaissances et compétences professionnelles afin de proposer un accompagnement sérieux, respectueux et adapté.

Elle s'engage à ne pas présenter comme acquises des compétences, qualifications ou certifications qu'elle ne possède pas.

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8. Absence de promesse de résultat

L'accompagnement repose sur une obligation de moyens et non sur une obligation de résultat.

Métamorf’Osez Vous met en œuvre les moyens, les outils et les compétences nécessaires à la réalisation de l'accompagnement convenu.

Toutefois, les résultats dépendent notamment de la situation, des choix, de l'implication et des actions de la personne accompagnée.

Aucun résultat précis ou garanti ne peut donc être promis.

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9. Relation professionnelle

La relation entre Métamorf’Osez Vous et la personne accompagnée repose sur un cadre professionnel clair.

Métamorf’Osez Vous s'engage à maintenir une posture professionnelle et à préserver des limites appropriées dans la relation d'accompagnement.

Toute forme de manipulation, d'emprise, de pression, de dénigrement ou de comportement portant atteinte à la dignité de la personne est exclue.

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10. Respect du consentement

L'accompagnement repose sur le consentement libre et éclairé de la personne.

La personne peut exprimer ses désaccords, poser des limites, refuser un exercice ou une proposition et interrompre l'accompagnement conformément aux conditions prévues dans les Conditions Générales de Vente.

Aucune démarche ne doit être imposée contre sa volonté.

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11. Intégrité professionnelle

Métamorf’Osez Vous s'engage à exercer son activité avec honnêteté, intégrité et transparence.

Les informations communiquées concernant les prestations, les tarifs, les modalités d'accompagnement et les limites de l'intervention doivent être présentées de manière claire et loyale.

Aucune promesse irréaliste ne sera faite afin d'obtenir ou de conserver un client.

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12. Respect du cadre professionnel

Métamorf’Osez Vous veille à éviter toute situation susceptible de créer un conflit d'intérêts ou de compromettre son impartialité dans le cadre de l'accompagnement.

Lorsque les intérêts de la personne accompagnée ne peuvent plus être conciliés avec le cadre professionnel proposé, une réorientation ou une interruption de l'accompagnement peut être envisagée.

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13. Accompagnements professionnels et collectifs

Dans le cadre des interventions auprès d'entreprises, d'équipes ou de groupes, Métamorf’Osez Vous veille à respecter à la fois :

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• les objectifs définis avec l'entreprise cliente ;

• les personnes participantes ;

• la confidentialité des échanges ;

• les limites de son rôle ;

• les règles de fonctionnement établies avant l'intervention.

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Les informations individuelles confiées dans un cadre collectif ne sont pas destinées à être communiquées à l'entreprise ou aux autres participants, sauf accord explicite de la personne concernée ou nécessité prévue dans le cadre de l'intervention.

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14. Orientation vers un autre professionnel

Lorsque les besoins d'une personne nécessitent une intervention qui ne relève pas du champ de compétences de Métamorf’Osez Vous, celle-ci peut recommander de consulter un professionnel compétent.

Cette orientation peut notamment concerner les domaines médical, psychologique, psychiatrique, juridique, social ou tout autre domaine nécessitant une expertise spécifique.

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15. Respect du présent code

Le présent Code de déontologie constitue le cadre éthique de l'activité de Métamorf’Osez Vous.

Il peut évoluer afin de tenir compte de l'évolution de l'activité, de la réglementation et des pratiques professionnelles.

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Métamorf’Osez Vous s'engage à exercer son activité dans le respect des principes énoncés dans le présent code.

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Caroline GAGNEPAIN
Consultante en transformation personnelle et professionnelle
Métamorf’Osez Vous

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Date de mise à jour : 03/09/2026